中新社香港12月8日电 题：安老护理青黄不接 渐变“以老护老”——香港劳工短缺系列之二
“来，把嘴张开。”护理员老玉娴像哄小孩一样喂一位80岁老奶奶进食。老人一直嚷着含糊不清的话，入口的食物时不时会溢出嘴边。护理员一边喂一边耐心地为她擦拭污迹，一喂就是20分钟。
老玉娴60岁，已在安老院前线工作十几年。她所在的新松龄护老中心观塘分院是一家私人机构，白天有35位护理员，需要照顾200多位老人。
“每天忙得像陀螺打转。”老玉娴这样形容护理员的工作状态。清晨，要为老人换尿片，帮他们洗漱，然后扶抱他们到轮椅上。接下去，给每位老人派早餐、洗澡、剪指甲，陪着他们做物理治疗。“几乎连喘口气的时间都没有。”
护老院的老人多是身体抱恙，缺乏自理能力。还有一些人神志不清，会做出奇怪的举动，比如蛮不讲理地打骂护理员。“有些老人经常发脾气，而且记性不好，比如会到处乱走、偷拿别人东西。护理员要去劝阻老人，平抚他们的情绪。”老玉娴挽起袖子，露出手臂的几块瘀青，都是老人激烈反抗时留下的印记。
新松龄护老中心副院长丘霞在记者采访结束时指出，除了体力消耗大，护理员还要承受心理压力。“一个大小便失禁的老人一天要换8次尿片，”她说，“一些老人有高血压，时常晕倒，护理员要及时发现并通知护士，这关乎老人的性命。”
现在香港安老院护理员普遍时薪是32港元，新松龄除了每月多发一天工资、月底有奖金、包员工三餐膳食，还为员工提供免费住宿等，可员工流失率仍然很高。“试过有人来了半天就走了，也试过有几个做了不到一个月就递交了辞职信。原因都是觉得工作太辛苦。”新松龄院舍经理严沛轩说。
“护理员在很多人看来是厌恶性的工作，”丘霞无奈地叹了口气。严沛轩表示，来应聘的年轻人几乎为零，应聘者都是50多岁。
“由于人手紧缺，我们迫不得已要请兼职，但兼职护理员多缺乏专业知识，因为不受合约束缚，大多做事不积极主动，对老人照顾得不够仔细周到。”严沛轩担心长久下去会影响安老服务的水平。
香港安老服务协会主席陈志育透露，今年香港安老服务业欠缺5000名一线员工，入住安老院的老人约有两万人。“有些安老院要一个人照顾十几个老人。”
同样的困境也发生在政府管理的安老院中。深水埗长者日间护理中心主任骆伟奇表示，已用尽几乎所有招聘方式，譬如报纸登广告、劳工处网站发布消息、派传单、开讲座、通过熟人介绍等，但几个月才收到一封求职信。
他亦表示，中心收到的求职信，多来自50岁以上的应聘者，而应聘的年轻人多是精神病康复者、轻微残障者或智障者。骆伟奇担忧，香港的护老行业会青黄不接，变成“以老护老”不健康状况。
今年40多岁的吴家明，是深水埗长者日间护理中心最年轻的护理员。“护理员要经过专业培训才能上岗，照顾老人是需要技巧的，比如怎么搬动老人、怎么帮老人收四肢、怎么让老人张嘴吃饭等等。”只见他把一个老人家小心翼翼地从轮椅上抱到椅子上，老人对他露出感激的笑容。
“很多人错误地认为安老护理工作没有技术含量。现在有学历的年轻人都不愿意从事基层工作。尽管做护理员的工作很有意义，但社会地位不高，而且欠缺良好的晋升阶梯，所以很难吸引年轻人入行。”吴家明说。
陈志育认为，安老服务业应该引起各界重视，香港今日的成功有赖上一代人的贡献，社会应为老人提供更多帮助，政府应投放更多资源在安老行业。另外，港人工作繁忙，未能对长者妥善照顾，安老行业让一个家庭能最大地释放劳动力，对整个社会的经济发展起到了重要作用。
（佚名）